Preguntas más Frecuentes

Frequently Asked Questions

Como trabaja el servicio de delivery?

El servicio de delivery esta disponible los seis dias de la semana de 12pm a 9pm. Le podemos envia recetas medicas o cualquier producto de la farmacia deseado por el cliente.

Cuales son las horas de operacion?

Los tres locales abren de Lunes a Viernes de 9am a 9pm, los Sabados de 9am a 8pm y los Domingos de 10am a 4pm.

Y si tengo una medicina que recoji en otra farmacia, es posible que la pueda reclamar en una de las farmacias Tony?

Si, lo puede hacer. Si usted tiene medicinas que han sido reclamadas en otra pharmacia, usted puede cogerlas con la farmacia Tony. Nuestro personal tendra el gusto de llamar a su farmacia previa para tranferir toda la medicina deseada por el paciente.

Por que el seguro no me esta pagando mis medicinas?

Existen muchas razones por lo cual su seguro no esta pagando su medicina. Una de ellas puede ser que el medicamento mandado por su doctor no este en el formulario de su seguro. Por lo tanto el farmaceutico de turno llamara a su doctor para cambiar el medicamento a otra medicina que se encuentre en el formulario y que sea para la misma funcion.

Otra razon puede ser que el seguro le este mandado un “Co-pay”. Esto significa que el plan de medicinas que tiene con su seguro paga una parte de su medicina y el balance lo pagara el paciente. Si usted tiene mas dudas, lo mejor que usted puedes hacer es contactandose con su seguro medico para mas informacion.

Mi Co-pay esta muy alto. A quien puedo llamar?

Si su co-pay esta muy alto o piensa que el seguro no esta pagando su medicina, porfavor llame al numero 1-800 que se encuentra en la parte posterior de su tarjeta.

Cual es la diferencia entre la medicina generica y una de marca (brand name)?

Físicamente, son las mismas medicinas. Cuando el patenol de una mediecita se vence, ya otras compañías queden hacer la medicine para un cuesto mas económico.

Como yo se como tomar la medicina?

Un medicamento genérico es fabricado con los mismos ingredientes activos, y está disponible con la misma potencia y dosificación que su equivalente de marca. Los medicamentos genéricos producen los mismos efectos en el cuerpo que medicamentos de marca, ya que ambos contienen el mismo principio activo.

Según la OMS, un medicamento genérico es aquel vendido bajo la denominación del principio activo que incorpora, siendo bioequivalente a la marca original, es decir, igual en composición y forma farmacéutica y con la misma biodisponibilidad que la misma. Puede reconocerse porque en el envase del medicamento en lugar de un nombre comercial, figura el nombre de la sustancia de la que está hecho (llamado principio activo en la nomenclatura DCI) seguido del nombre del laboratorio fabricante.

La principal ventaja de un medicamento genérico frente a un medicamento de marca es el menor costo, ya que el genérico no requiere inversión en investigación, desarrollo y promoción. Además de la ventaja del precio, estos medicamentos cumplen con los mismos registros sanitarios que los medicamentos de marcas y tienen la misma eficacia sobre el organismo.